ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Нова Пошта в поштомат

Нова Пошта у відділення

Нова Пошта курʼєром

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Безкоштовно — для замовлень на суму від 1 500 ₴ (у відділення або поштомат).

За тарифами перевізника — для замовлень до 1 500 ₴ (орієнтовно 85–120 грн). Точна вартість розраховується автоматично під час оформлення.

ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕНЬ Графік: щодня (пн–сб), крім неділі та державних свят.

Швидкість: відправляємо протягом 1–3 робочих днів.

Особливість: замовлення, оформлені у суботу

після 14:00 або у вихідні, готуються до відправки у найближчі робочі дні.

ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ Зазвичай доставка займає 1–3 дні, залежно від вашого населеного пункту.

Зверніть увагу: у період свят терміни можуть бути дещо довшими.

Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб оплати. Всі платежі здійснюються на рахунок ФОП згідно з законодавством України.

СПОСОБИ ОПЛАТИ ОНЛАЙН:

Банківською карткою (Visa / MasterCard).

Apple Pay / Google Pay — для миттєвої оплати в один клік.

Сервіс Portmone.

За реквізитами на розрахунковий рахунок.

ОПЛАТА ПРИ ОТРИМАННІ:

Ви можете оплатити замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти».

Зверніть увагу: При виборі післяплати Нова Пошта нараховує додаткову комісію за переказ коштів (20 грн + 2% від суми замовлення).

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра або представника служби доставки. Якщо товар пошкоджено або не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру або через службу доставки, не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки. ​ Повернення коштів У разі погодженого повернення коштів (наприклад, якщо замовлення не було доставлено або відбулася помилка з нашого боку), ми здійснюємо повернення на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням із клієнтом. ​ Термін повернення коштів становить до 14 робочих днів з моменту підтвердження підстав для повернення. Звертаємо увагу, що фактична дата зарахування коштів залежить від банку клієнта. ​ Контакти для вирішення питань Якщо при отриманні замовлення ви помітили проблему (наприклад, інший товар, пошкодження чи інші неточності) — зв’яжіться з нами:

• у Telegram: @sunwave_shop

• або на email: info@thesunwave.com

• або за телефоном: 075 113 17 33

Ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.

Якщо замовлення приїхало пошкодженим або коробка відкрита — обов’язково скажіть про це оператору відділення Нової пошти і складіть акт. Тоді пошта компенсує збитки, а ми швидко надішлемо вам нову посилку. Якщо ж забрати товар без перевірки, ми вже не зможемо нічого вимагати від перевізника.