ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ Нова Пошта в поштомат Нова Пошта у відділення Нова Пошта курʼєром (адресна доставка до дверей по Україні) ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ Безкоштовно — якщо сума замовлення понад 1 500 ₴ (у відділення або поштомат). За тарифами перевізника — для замовлень до 1 500 ₴. Важливо: Точна вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення. Вона залежить від ваги посилки, і ця сума є остаточною — жодних додаткових плат при отриманні. ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕНЬ Графік: щодня (пн–сб), крім неділі та державних свят. Швидкість: відправляємо протягом 1–3 робочих днів. Особливість: замовлення, оформлені у суботу після 14:00 або у вихідні, готуються до відправки у найближчі робочі дні. ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ Зазвичай доставка займає 1–3 дні, залежно від вашого населеного пункту. Зверніть увагу: у період свят терміни можуть бути дещо довшими.

Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб оплати. Всі платежі здійснюються на рахунок ФОП згідно з законодавством України. СПОСОБИ ОПЛАТИ ОНЛАЙН: Банківською карткою (Visa / MasterCard). Apple Pay / Google Pay — для миттєвої оплати в один клік. Сервіс Portmone.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра або представника служби доставки. Якщо товар пошкоджено або не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру або через службу доставки, не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки. ​ Повернення коштів У разі погодженого повернення коштів (наприклад, якщо замовлення не було доставлено або відбулася помилка з нашого боку), ми здійснюємо повернення на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням із клієнтом. ​ Термін повернення коштів становить до 14 робочих днів з моменту підтвердження підстав для повернення. Звертаємо увагу, що фактична дата зарахування коштів залежить від банку клієнта. ​ Контакти для вирішення питань Якщо при отриманні замовлення ви помітили проблему (наприклад, інший товар, пошкодження чи інші неточності) — зв’яжіться з нами: у Telegram: @sunwave_shop або на email: info@thesunwave.com або за телефоном: 075 113 17 33 Ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.

Якщо замовлення приїхало пошкодженим або коробка відкрита — обов’язково скажіть про це оператору відділення Нової пошти і складіть акт. Тоді пошта компенсує збитки, а ми швидко надішлемо вам нову посилку. Якщо ж забрати товар без перевірки, ми вже не зможемо нічого вимагати від перевізника.